Auto Pola BA - skusenost

Odporúčania, skúsenosti a otázky ohľadom servisov, garančných prehliadok a podobne.
Pravidlá fóra
Pridávať len REÁLNE informácie a OBJEKTÍVNE názory. V prípade vyjadrenia pozitívnej či negatívnej skúsenosti pridajte čo najviac faktov. V prípade pridávania cien, resp. faktúr zo servisných úkonov žiadame, aby ste vo vlastnom záujme cenzurovali citlivé údaje, ako adresa, tel. č. a podobné údaje.
Pietro18
Príspevky: 1
Dátum registrácie: 17. Februára 2021, 13:43

Auto Pola BA - skusenost

Príspevok od používateľa Pietro18 » 17. Februára 2021, 13:53

Pozdravujem vas ako dlhorocny vlastnik Hyundai (najprv ix20, teraz Tucson 1.7 cdti dct 2016). Auto som kupil a zo zaciatku servisoval v Auto Pola v Bratislave, potom 4 roky servisoval auto v Prahe, a teraz zase Auto Pola po navrate domov. A musim povedat, ze je to ako balzam na dusu. Prijimaci technici sa vyznaju, pristupuju k problemu/zakaznikovi s trpezlivostou a hladaju aj v nelahkych pripadoch konstruktivne riesenie, aby bol zakaznik spokojny. Ak sa da, vyriesia dokonca na pockanie. Reflektuju s tym rozmyslanie a pristup majitela, pana Pokorneho, ktoreho som mal moznost poznat pri kupe jazdenky. Takze ak hladate servis, ktory urobi vsetko pre spokojnost zakaznika a vyzna sa, tak Nova Roznavska 7/B v BA to isti.

Len pre kontext - nemam ziaden iny vztah ani dohodu s Auto Pola ako len cisto zakaznicky a plne platiaci za ich sluzby. Tento post pisem kvoli tomu, ze fakt po skusenostiach s 2 servismi v Prahe viem porovnavat a teda dnes som mal po dlhej dobe znova servis, z ktoreho som nemal zaludocne vredy pred prijmom a pachut v ustach po odchode.
Naposledy upravil/-a Pietro18 v 17. Februára 2021, 15:19, upravené celkom 1 krát.

Používateľov profilový obrázok
Patrik
Príspevky: 128
Dátum registrácie: 17. Októbra 2019, 10:21
Bydlisko: Dunajská Lužná
Kontaktovať používateľa:

Re: Auto Pola BA - skusenost

Príspevok od používateľa Patrik » 17. Februára 2021, 15:05

Tak veru ja s Autopolou dobre skusenosti nemam. Bol som tam sice 2x ale 100% robotu si neodviedli ani raz. Pri 2. garancnom servise mi ponukli za mierny poplatok cistenie brzdy, s ktorym som suhlasil. O par tyzdnov na to som menil predne kotuce a mechanik bol zhrozeny - brzdice nedotiahnute. Celkom fail.

Teraz v januari som servis oslovil vo veci vymeny pruzin a naslednej geometrie. Tieto ukony mi boli predbezne vykalkulovane na 154 EUR s DPH (co mam potvrdene mailom). Dany tyzden som mohol byt bez auta len doobeda a tak sme zajednali ranny termin na 8:00 s tym, ze ukon bude trvat 3-3,5 hodiny a doobeda bude auto hotove. Auto som odovzdal o 8:00 do servisu a len co som sa vratil domov, volal mi technik, ze ci chcem vymenit vsetky pruziny. Otazka ma zarazila kedze sa ma to dovtedy nikto nepytal. Samozrejme bolo nuten vymenit vsetky pruziny k comu mi povedali, ze cena bude podstatne vyssia. WTF? Uz sa mi nechcelo vracat, nemal som sa ako kedze som mimo BA. Povedal som teda, nech to napriek tomu urobia. O 10:30 mi technik volal znova, ze na auticku zacali pracovat ale vyzera to tak, ze to doobeda nestihnu. WTF? Tak preco si dohodneme termin 8:00, ked na aute zacnu robit po 10. hodine?! Cize som si musel zajednat odvoz.

Na druhy den som si teda prisiel po auto, kde mi pri preberani technik povedal, ze geometriu nie je mozne urobit nakolko nejde o standardny diel a geometria nepojde nastavit. WTF?! Takze som si musel dodatocne vybavit servis na geometriu, kde ju do pol hodinky nastavili na spravne hodnoty a spokojne jazdim dalej. Toho sa vsak tyka este jeden fail, kedy sa ma technici na geometrii pytali, ze ci uz bola niekedy nastavovana. Vravim nie. Len sa pousmiali, ze zaujimave. Je to tu vsetko pouvolnovane a nepodotahovane. WTF?!

Takze v Autopole som bol s autom posledny krat. Za mna palec dole.
Hyundai i30 Fastback N Line+

polarka27
Príspevky: 36
Dátum registrácie: 25. Januára 2021, 22:37

Re: Auto Pola BA - skusenost

Príspevok od používateľa polarka27 » 19. Februára 2021, 20:12

No vyzerá to, že Auto Pola BA to zkúsilo a ..... nič.

Napísať odpoveď